Python · APIs · Agentes de IA · Workflows (n8n) · Observabilidade & ITSM
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Encontro a dor operacional, mapeio o processo e construo a automação que faz o trabalho manual desaparecer.
Sou um profissional sênior com mais de 20 anos em operações de TI críticas, hoje focado em automação inteligente de operações. Meu trabalho começa onde dói: identifico o gargalo, mapeio o processo por trás dele e construo a solução que reduz o esforço manual e o tempo de identificação de falhas.
O diferencial é unir visão de processo a capacidade técnica real. Não paro no diagnóstico — desenvolvo as automações em Python, integro sistemas via API, orquestro workflows em n8n e aplico agentes de IA para sumarizar logs, classificar incidentes, consultar bases de conhecimento e sugerir causa provável. Tenho prática diária com monitoração, triagem de falhas, abertura e encaminhamento de chamados em ferramentas ITSM e geração automática de relatórios e dashboards operacionais.
Prefiro soluções sustentáveis e integradas a RPA frágil. Penso em melhoria contínua e em ganho mensurável: cada automação precisa devolver tempo ao time e tornar a operação mais observável. Quando não estou resolvendo isso no trabalho, estou no meu laboratório self-hosted — um ambiente próprio mantido em produção contínua, onde prototipo de ponta a ponta o que depois levo para ambientes reais, incluindo meu próprio roteador de IA e a assistente de voz que apelidei de Stacy.
Soluções construídas em produção para eliminar trabalho manual e dar visibilidade ao time.
Ferramenta operacional interna
Ferramenta operacional interna que centraliza tarefas do time: backend FastAPI (Python) com um cliente GUI portable para Windows e Linux. Faz autenticação AD/LDAP, emite certificados X.509 via CA própria, mantém inventário em SQLite, tem auto-update e auditoria de ações por grupos. Tira da mão do time uma série de operações antes manuais e dispersas.
Workflow n8n mensal automatizado
Workflow mensal que coleta dados via API (Kaspersky KSC OpenAPI), armazena em NocoDB, gera recomendações e um resumo executivo por IA, monta o relatório em PDF (Gotenberg) e entrega por e-mail — eliminando por completo a compilação manual que antes consumia horas do time. Cada execução produz um documento pronto para gestão, com causa provável e prioridades já sumarizadas.
Consolidação e classificação de alertas
Workflow que consolida múltiplas fontes de alertas de segurança, classifica por relevância via IA e emite um relatório periódico estruturado. Reduz o ruído da triagem ao entregar ao time apenas o que importa, já priorizado.
GLPI · PRTG · Wazuh
Conjunto de automações de operação: relatório semanal automático de chamados GLPI (via API REST / MySQL); automações PRTG via API com correlação de alertas e normalização de eventos; e relatórios Wazuh para clientes. Padroniza a saída e elimina a montagem manual recorrente.
Kit de provisionamento de VMs Linux
Kit em Bash para provisionamento padronizado de VMs Linux: ingresso em domínio, instalação de Zabbix Agent 2/SNMP, hardening e expansão de disco — tudo com self-update centralizado. Garante que toda VM nova nasça consistente e monitorada, sem checklist manual.
Modernização de datacenter
Liderei a migração completa para Proxmox VE: 8 servidores físicos e mais de 80 VMs, com SDN, VLANs, firewall e storage distribuído Ceph/ZFS. Também atuei em sala de guerra durante uma crise de ransomware, conduzindo o restore de VMs a partir de datastore, fitas e Dell Data Domain.
Ambiente próprio em produção contínua — onde prototipo e opero soluções de ponta a ponta.
Roteador de IA próprio com assistente de voz
Roteador de IA próprio que orquestra requisições entre LLMs locais (Ollama em GPU) e em nuvem, via LiteLLM + auto-router, escolhendo o modelo por custo e latência. Inclui um assistente de voz próprio — apelidado de "Stacy" — com wake word personalizada que configurei para a IA reconhecer e responder pelo nome, e STT via Whisper. É a espinha dorsal de IA do meu laboratório.
Atendimento automatizado ponta a ponta
Atendimento automatizado no WhatsApp construído com n8n + WAHA + Chatwoot: consulta base de conhecimento, transcreve áudio, responde com IA e escalona para um humano quando necessário. Cobre o ciclo completo de atendimento sem perder o ponto de virada para o atendimento humano.
Infra self-hosted observável e segura
Cluster com 16 LXCs + 2 VMs, com segmentação de rede e firewall por serviço, backup automatizado (vzdump) e observabilidade em Grafana com alertas. O acesso externo é seguro via Cloudflare Tunnel e certificados ACME. É o ambiente onde tudo é testado antes de ir para produção real.
Gestão de credenciais e documentação técnica
Gestão de segredos e documentação como código: Vaultwarden via CLI integrado a scripts e documentação técnica centralizada em BookStack. Mantém credenciais fora do código e a base de conhecimento sempre próxima de quem opera.
Produtos e sistemas que desenho e desenvolvo do zero.
Atendente Virtual WhatsApp com IA
Bot que lê perguntas, consulta base de conhecimento, converte áudio em texto e responde automaticamente, com escalonamento inteligente para humano. Um atendente virtual completo empacotado como produto.
ERP Web para gráfica
Sistema administrativo completo em ASP.NET + PostgreSQL: clientes, precificação, orçamentos, faturamento e portal de aprovação por token. Um ERP web de ponta a ponta, do cadastro à aprovação do cliente.
SaaS para terapeutas
Plataforma SaaS para terapeutas: gestão de pacientes e atendimentos (clínica/particular), agenda, financeiro e protocolos de avaliação com telas nativas (M-CHAT-R/F, PORTAGE, IAR, TDE II) e roteiros com resultados por data. Frontend em Blazor sobre uma arquitetura .NET em camadas (Domínio, Aplicação, Infraestrutura, API, Web), com assinaturas (Mercado Pago/Stripe), integração com Google Calendar e cuidado com LGPD. Deploy contínuo via GHCR + Watchtower. A IA produz apenas rascunhos — a aprovação é sempre humana.
Sou mestre de RPG nas horas vagas — tanto que construí um VTT com IA só pra isso —, curto boardgames e videogame, e gosto de juntar a galera num bom churrasco.
Aberto a conversas sobre automação de operações, IA aplicada e observabilidade.